Доставка и возврат товаров
Мы понимаем, как важно получить заказ быстро и без лишних хлопот. Поэтому предлагаем удобные способы доставки по всей Украине и отправляем большинство заказов в день оформления, если заказ подтвержден до 12:00.
Способы доставки
Новая Почта
- По Киеву и Украине — согласно действующим тарифам Новой Почты.
Укрпочта
Переадресация отправления
Если покупатель самостоятельно оформляет переадресацию отправления через сервисы перевозчика, все расходы, связанные с переадресацией, оплачиваются покупателем.
Если стоимость переадресации не оплачена покупателем и перевозчик возлагает данные расходы на интернет-магазин, магазин оставляет за собой право отказаться от дальнейшего выполнения доставки и оформить возврат отправления. Повторная отправка заказа осуществляется после компенсации расходов на доставку, переадресацию и возврат (при их наличии).
Условия доставки
Отправка заказов
Заказы отправляются в течение 1 рабочего дня после подтверждения заказа или поступления оплаты. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Предоплата
Товары стоимостью до 200 грн, а также крупногабаритные товары отправляются только после полной предоплаты.
Бесплатная доставка
При заказе от 2000 грн доставка бесплатная*.
*Предложение действует только для стандартной доставки Новой Почтой по территории Украины и не распространяется на дополнительные услуги перевозчика.Время обработки
Заказы, оформленные до 12:00, как правило, отправляются в тот же рабочий день.
Частые вопросы о доставке и возврате
Как отследить посылку?
После отправки заказа вы получите SMS или сообщение с номером ТТН для отслеживания отправления на сайте перевозчика.
Можно ли изменить способ доставки после оформления заказа?
Да. Свяжитесь с нами по телефону +38 (099) 877-33-70 до момента отправки заказа.
Что делать, если товар не подошёл?
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Возврат товара осуществляется за счёт покупателя.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств при оплате банковской картой или безналичным расчётом осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара магазином, проверки его состояния и подтверждения возврата.
Условия обмена или возврата
- товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
- сохранены оригинальная упаковка, комплектация, маркировка и товарный вид изделия;
- сохранены документы, подтверждающие покупку (при наличии).
Адрес для возврата:
г. Киев
Отделение Новой Почты №357
Получатель: Лариса Лира
Тел.: +38 (066) 203-30-17
Нужна помощь?
Если у вас возникли вопросы по доставке, оплате, обмену или возврату товара, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы всегда готовы помочь.